Edition 2022 du «Customer Service Week’’ : Togocom met en exergue la rencontre avec sa clientèle

Du 03 au 07 octobre 2022, le groupe Togocom organise la troisième édition de la Semaine du client appelée ‘’Customer Service Week’’ (CSW).

Il s’agit d’un événement instauré au plan mondial, et qui se déroule dans la première semaine du mois d’octobre et dont l’objectif est de célébrer les services à la clientèle.

Pour la troisième fois consécutive, Togocom ne déroge pas à la règle.

Le géant de la téléphonie mobile, organise, à cet effet, une série d’activités dans le but de mieux se rapprocher de sa clientèle.

« La célébration de la Semaine du Service Client, est devenue au sein de Togocom, une tradition à laquelle nous dédions, chaque année, cette semaine à mettre en avant notre plus grande richesse et notre raison d’être la plus profonde, nos clients », a indiqué Tarik Boudiaf, Directeur général par intérim du groupe.

Il est prévu à cette occasion, des animations et jeux dans les agences TOGOCOM et aussi des cérémonies de récompenses pour les meilleurs conseillers clients.

Cette célébration se fera aussi à l’interne. La direction entend rendre hommage aux collaborateurs en première ligne, rappeler à l’équipe la nécessité d’être centré sur la satisfaction client et de faire le bilan des accomplissements de la Direction Expérience et Relation clients.

Ce sera aussi l’occasion à travers cette célébration, placée sous le thème : « Célébrer le Service », de booster la motivation et le travail d’équipe des chargés de clientèle.

TOGOCOM est le premier acteur dans son domaine à initier cette célébration au Togo et garde donc sa place de leader en matière de télécommunication.