Un centre d’appel de plus de 7 milliards FCFA inauguré à Lomé
Le centre d’appel Téléperformance Kékéli de Lomé vient d’être officiellement inauguré ce jeudi 24 avril 2024, à Djidjolé, lors d’une cérémonie présidée par le président de l’Assemblée nationale, Sévon-Tépé Kodjo Adédzé.
Portée par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), l’infrastructure, conforme aux standards internationaux en la matière, est érigée sur un espace de 7200 m². Fruit d’un partenariat public-privé initié en 2022, l’édifice a nécessité un investissement de 7,5 milliards FCFA.
Déjà, plus de 1000 jeunes togolais y sont employés, et les projections annoncent 2500 emplois d’ici à 2029, selon le ministre du Travail, Gilbert Bawara.
« À ce jour, il y a un millier de nos jeunes qui travaillent au profit et dans cette entreprise installée à Lomé. Et dans les cinq années qui viennent, ce ne sont pas moins de 2500 emplois qui seront également créés pour la jeunesse togolaise. Ce projet est devenu imposant et un modèle dans ce quartier de Lomé », a indiqué le ministre.
Acteur international dans la relation client, Téléperformance renforce ainsi sa présence au Togo et en Afrique de l’Ouest. « À travers le site Kékéli, nous gérons la relation client pour des entreprises internationales dans divers secteurs, dont le transport », a précisé Nahid El Jerari, directrice des opérations au Togo.
Jules Tété